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一、售前服務(wù)說明： 

1.解答客戶咨詢的洗滌設(shè)備方面的任何問題。

2.由技術(shù)服務(wù)人員對用戶現(xiàn)場實地勘察。

3.根據(jù)客戶的實際情況為客戶做出合理的配置計劃和方案（一到兩套優(yōu)化合理方案供客戶考慮選擇）。

4.提供洗衣房系統(tǒng)全套設(shè)備設(shè)計方案，并配合客戶委托的設(shè)計院，提供咨詢服務(wù)。

5.為用戶提供洗衣房設(shè)備的平面布置、進排水、電路、管道、蒸汽，排風等圖紙。

二、售中售后服務(wù)說明：

1.設(shè)備到達客戶方場地后，我公司將指派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場協(xié)助卸貨，并將設(shè)備就位。 

2.設(shè)備安裝時，我公司將有技術(shù)工程師在現(xiàn)場指導安裝。

3.安裝完畢后，我公司將安排有經(jīng)驗的技術(shù)工程師對安裝好的設(shè)備進行調(diào)試。

4.調(diào)試完畢后，技術(shù)工程師和客戶對設(shè)備安裝情況進行驗收，并填好設(shè)備驗收單。

5. 驗收完畢，將安排技術(shù)工程師對客戶設(shè)備管理操作人員進行現(xiàn)場操作培訓和設(shè)備的日常保養(yǎng)、洗衣技術(shù)技巧等方面的知識進行系統(tǒng)的培訓。培訓時間一般為一到兩個工作日。

6.保修期內(nèi)，定時定期安排服務(wù)人員上門給設(shè)備做保養(yǎng)和檢修服務(wù)。